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「ひがわり」について
ひがわりとは？お得な割引率のチケットを、エリアごとに各回1チケット限定で提供する、日替わりチケット購入サービスです。決められた枚数以上のチケットを複数名で購入することによ>り、驚きの安さを実現しています。会員登録は無料です。
ひがわりで販売している「チケット」とはなんですか？お店で使える割引チケットのことです。所定の方法でお店に提示しご利用いただけます。グルメ、ビューティ、エンタメなど、様々なジャンルのチケットを販売しています。
チケット購入方法について
ひがわりのチケットはどのようにして買うのでしょうか？チケット購入から利用までの流れの詳細は「ひがわりの使い方」をご確認ください。
お支払いはどのような方法がありますか？ご利用できるお支払い方法は、クレジットカードと楽天あんしん支払いサービスの2種類です。Visa, Master, JCB, ダイナースの各種クレジットカードをご利用いただけます。
楽天あんしん支払いサービスをご利用いただくには楽天会員IDを使ってログインする必要があります。その場合、新規の登録となるため、ひがわりポイントや購入履歴は引き継がれません。予め御了承ください。
最低人数とはなんですか？チケットの割引価格を実現するには、販売期間中に最低人数に達する必要があります。最低人数に達しないチケットは、チケットの条件が成立せず購入はできません。お友達を誘う、や、一緒に行こうよ！機能などで、ぜひ周囲の方に告知をしてください。
取引成立とはなんですか？最低人数に達したチケットは「取引成立」となり、チケットをご購入いただけます。
最低人数が集まらないとどうなりますか？最低人数に達しないチケットは、取引が成立しません。すでに購入いただいている場合は、クレジットカードの引き落としはされません。
販売限定数とは何ですか？購入の人数制限があるチケットは販売限定数を超えるとそれ以上購入できません。限定数や、限定数の設定有無はチケットによって異なります。各チケットページをご確認ください。
複数のチケットの購入はできますか？各チケットの内容によって異なりますので、ご利用条件をご確認ください。複数名でお店に行って、全員が割引価格で利用したい場合は、人数分のチケットをご購入ください。また一度の注文で複数枚のチケットを買った場合、回数を分けて使用することができます。お一人様の購入枚数の制限がない場合は、購入ページでは1回につき最高10枚までチケットの購入ができます。10枚以上のチケットを購入したい場合は、回数を分けてご購入ください。
お支払いのタイミングはいつですか？取引が成立した時点で、クレジットカードの引き落とし処理が行われます。
キャンセルはできますか？取引成立前（最低人数に達する前）でしたらキャンセルが可能です。マイページよりキャンセル処理を行ってください。取引成立後はキャンセルができません。
プレゼントとは何ですか？購入したチケットをプレゼントすることができます。各チケットページにある「購入してプレゼントする」をクリックするか、購入ボタンを押した後のご入力内容の確認ページにある「この商品をプレゼントする」をクリックしてください。プレゼントする相手の情報を入力する画面が表示され、チケットをメールで贈るか、印刷して贈るかを選択できます。

【メールでチケットをプレゼントする場合】ご入力いた>だいた相手のメールアドレスに、チケット内容を記載したメールを送信いたします。取引が成立していないチケットを購入した場合は、取引が成立した時点で、相手にメールを送信いたします。

【印刷したチケットをプレゼントする場合】取引成立後にマイページに印刷用チケットが表示されます。こちらを印刷しお渡しください。チケットには相手のお名前と自分のお名前、メッセージが表示され、価格は非表示になります。

【送付するチケット（商品）の場合】発送する商品の場合、相手の住所を入れることができます。入力した住所にチケット（商品）をお届けします。
「一緒に行こうよ！」とは何ですか？チケットの購入をおねだりしたり、一緒に行こうよと誘ったりすることができます。一緒に行きたい相手のお名前、メールアドレス、コメントを入力してください。
新しい商品の販売開始の時にお知らせはしてくれますか？ご希望エリアのメールマガジンにご登録いただくと、チケット販売開始時にメールでご案内いたします。メールマガジン登録からご登録ください。
チケット利用方法
チケットはどのように利用するのですか？購入時点でチケット最低購入数を上回っている場合、または、チケット販売期間終了時にメールでお知らせいたします。またマイページにチケットが発行されますのでご確認ください。当社より発行されたチケットを印刷するか、チケットIDを店舗にご提示ください。（店舗によっては他の情報が必要な場合もあり>ますので、チケットのページをご確認ください）
チケット内容によっては、チケットを発送する場合もあります。各チケットページにてご確認ください。
チケットは配送されるのでしょうか？チケット内容によって発送する場合もあります。その際は、購入の際にご入力いただいた住所に発送いたします。
チケット1枚で全員が割引の対象になりますか？チケット1枚でお一人様が割引の対象です。複数人でお店に行く場合は、人数分のチケットをご購入ください。
チケットはいつまで使えますか？チケットの有効期限は、チケットにより違います。各チケットのページをご確認ください。チケット販売終了後は、マイページよりご確認ください。
チケットのサービス店舗が閉店していたらどうなりますか店舗側の理由によりチケット有効期限内にチケットが利用できなくなった場合、未使用のチケット分の購入代金の返金をいたします。返金希望の際は、お問い合わせフォームからお問い合わせください。
マイページ
マイページとはなんですか？購入したチケット内容を確認できるページです。
マイページの利用方法を教えてくださいチケットを利用の際は、マイページからチケットを印刷して店舗にお持ちください。予約の際は、マイページに記載されているチケットIDが必要になる場合があります。プレゼントするチケットで「印刷してプレゼントする」場合も、こちらのマイページより印刷できます。お友達を誘いたい場合も、マイページから誘うことができます。
販売エリアについて
販売エリアとはなんですか？各エリアで利用できるチケットを、地域別で販売しています。
販売エリア外に住んでいてもチケットの購入はできますか？ご購入いただけます。店舗案内をご確認の上ご購入ください。
販売エリアは日本全国すべてありますか？現時点では東京、神奈川、千葉、大阪、愛知、宿泊（全国）となっています。今後エリアを拡大していく予定です。
会員登録について
会員登録は無料ですか？会員登録は無料です。ひがわりを初めてご利用の際は会員登録よりご登録ください。
会員登録は必要ですか？ひがわりのチケット購入をする際は、会員登録が必要です。会員登録よりご登録ください。 もしくは、Facebookのアカウントや楽天会員IDでもログインできます。
すでにひがわり会員登録をしていて、Facebook、楽天会員IDでログインした場合、ひがわりでは別会員と認識され、マイページの情報（ご購入チケット、ひがわりポイント等）は引き継がれません。
マイページ情報はログイン方法毎に保持されていますので退会しない限り消えることはございません。
例えば、楽天あんしん支払いサービスを利用するために楽天会員IDでログインしても、ログアウトしてひがわり会員としてログインしなおせばマイページの情報は残っています。
うまく会員登録ができませんいくつかの原因が考えられます。
・仮登録メールが届かない
ひがわりからのメールが迷惑メールフォルダに入ってしまうことがあります。お手数ですが迷惑メールフォルダをご確認ください。
・仮登録メールのURLをクリックすると「URLが一致しない」などのエラーが出る
ご登録の操作を複数回されていらっしゃると思います。その際、最新のメールに記載されているURLのみが有効になり、過去のメールにあるURLは 無効になります。
改めてご登録操作をしていただき、届いた最新のメール記載のURLにアクセスをお願いします。
パスワードを忘れましたパスワードの確認ページより、メールアドレスを入力してお問い合わせください。
退会はどのようにすればいいですか？退会のページより、メールアドレス、パスワードを入力し、退会手続きを行ってください。
退会手続きではメールマガジン配信停止がされないため、メールマガジンがご不要の方はお手数ですが、別途メールマガジン配信停止のお手続きをお願いいたします。
メールマガジンについて
ひがわりのメールマガジンとはなんですか？ひがわりのメールマガジンにご登録いただくと、ひがわりのチケットが更新された時に、メールにてお知らせいたします。
ひがわりのメールマガジンは無料ですか？メールマガジンの登録は無料です。メールマガジン登録よりご登録ください。
メールマガジンの配信停止はどうすればいいですか？配信停止ページより行えます。配信停止したいメールアドレスをご入力ください。
会員登録とは独立した別のご登録となりますので、退会いただいてもメールマガジンは配信停止いたしません。ご注意ください。
ポイントについて
ポイントとはなんですか？ひがわりのサービスを利用するお客様を対象にしたポイントプログラムです。ひがわりポイントを利用して、ひがわりのチケットを購入できます。「1ポイント＝1円」として、ひがわりのチケット購入の際にポイントの利用が可能です。 ※ただし、決済金額が100円未満になるポイント利用はできません。
ポイントはどのようにしたら取得できますか？チケットのページにある「友達と仲良く500円引き！」をクリックし、相手のメールアドレスを入れて、お友達を誘ってください。お友達にお誘いのメールが配信されます。メールに記載されているURLからお友達がひがわりに会員登録をし、該当のチケットを購入した場合に500ポイントを付与いたします。メールのURLから登録をしなかった場合、お誘いを受けた商品とは違う商品を購入した場合は、ポイントは付与されません。
higawari書店でご購入いただいた金額の3%を翌月10日までに付与いたします。
ポイントはどこで使えますか？ひがわりのチケットを購入する際に、ポイントをご利用いただけます。購入ページにて、利用したいポイント数を入力してください。
※ただし、決済金額が100円未満になるポイント利用はできません。<ひがわり書店ではひがわりポイントはご利用いただけません。>
ポイントの有効期限はありますか？ひがわりポイントには有効期限のあるものとないものの2種類があります。マイページからご確認いただけます。
自分が保有しているポイント数はどこから調べられますか？マイページよりポイント数と、ポイントの履歴がご確認いただけます。
その他
メールが届きませんドメイン指定受信を設定されている場合「@higawari.co.jp」ドメインの受信を可能に設定ください。フリーメールの場合、迷惑メールフォルダに受信されていることがありますのでご確認お願いいたします。
現在、Yahoo!メール宛のメールが大幅に遅延する現象が確認されております。しばらくしてからご確認ください。